Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonist i en salong
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og organisert resepsjonist til vår salong. Som resepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for våre kunder og spille en viktig rolle i å skape en positiv opplevelse. Du vil håndtere timebestillinger, svare på kundehenvendelser, administrere betalinger og støtte salongens ansatte med administrative oppgaver.
Dine daglige oppgaver vil inkludere å ønske kunder velkommen, svare på telefoner og e-poster, samt sikre at salongen er godt organisert og innbydende. Du vil også være ansvarlig for å holde oversikt over timeplaner, koordinere med frisører og terapeuter, samt håndtere eventuelle endringer eller avbestillinger.
For å lykkes i denne rollen bør du ha utmerkede kommunikasjonsferdigheter, være serviceinnstilt og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra kundeservice eller resepsjonsarbeid er en fordel, men ikke et krav. Vi ser etter en person som er pålitelig, profesjonell og har en positiv holdning.
Videre vil du være ansvarlig for å holde resepsjonsområdet ryddig og organisert, samt sørge for at kundene får en hyggelig opplevelse fra det øyeblikket de kommer inn i salongen. Du vil også bistå med administrative oppgaver som fakturering, lagerstyring og bestilling av nødvendige produkter.
Vi tilbyr en dynamisk arbeidsplass med et hyggelig team og muligheter for utvikling. Hvis du liker å jobbe med mennesker, har en lidenskap for kundeservice og ønsker å være en del av en profesjonell salong, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske kunder velkommen og gi dem en positiv opplevelse.
- Håndtere timebestillinger og administrere kalenderen for salongens ansatte.
- Besvare telefoner, e-poster og andre kundehenvendelser.
- Administrere betalinger og fakturering.
- Sikre at resepsjonsområdet er ryddig og innbydende.
- Koordinere med frisører og terapeuter for å optimalisere timeplaner.
- Håndtere eventuelle kundeproblemer eller klager på en profesjonell måte.
- Bestille og administrere lagerbeholdning av nødvendige produkter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller resepsjonsarbeid er en fordel.
- Gode kommunikasjonsferdigheter og en vennlig fremtoning.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et travelt miljø.
- Grunnleggende IT-ferdigheter og erfaring med bookingsystemer.
- Organisert og detaljorientert.
- Evne til å arbeide selvstendig og som en del av et team.
- Profesjonell og serviceinnstilt holdning.
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder og helger ved behov.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortelle oss om din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i en travel arbeidsdag?
- Har du erfaring med bookingsystemer eller administrativt arbeid?
- Hvordan ville du håndtert en misfornøyd kunde?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en salong?
- Hvordan organiserer du arbeidsoppgavene dine for å sikre effektivitet?
- Kan du gi et eksempel på en gang du gikk utover forventningene for en kunde?
- Er du komfortabel med å håndtere betalinger og fakturering?
